Política de privacidad de la aplicación Healthy Cities de Bupa
Última modificación: 17 de marzo de 2025
La British United Provident Association Ltd («Bupa») se compromete a proteger sus datos personales y a utilizarlos de forma responsable. Esta política de privacidad establece la forma en que Bupa y otras empresas que forman parte del Grupo Bupa procesan sus datos personales en relación con la aplicación Healthy Cities (la «Aplicación») disponible a través de la App Store de Apple y la Play Store de Google.
Cualquier actualización posterior de esta política se publicará en esta página y se le comunicará mediante una notificación push dentro de la aplicación o por correo electrónico. La política actualizada puede aparecer en pantalla, y es posible que se le pida que lea y acepte los cambios para continuar utilizando la aplicación.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante nuestra relación con usted. Puede actualizar su información en la aplicación en cualquier momento.
Esta aplicación no está destinada a niños y no recopilamos a sabiendas datos personales relacionados con menores.
En esta política de privacidad, «Bupa», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a The British United Provident Association Limited. Bupa está registrada en la Oficina del Comisionado de Información, con el número de registro Z6831692. Bupa es el «responsable del tratamiento» de la información que comparte con nosotros al utilizar la aplicación. Nos puede contactar a través de correo electrónico a dataprotection@bupa.com o correo postal a la dirección siguiente:
Bupa, Privacy Team,
1 Angel Court,
City of London, EC2R 7HJ,
United Kingdom
«Sanitas» significa Sanitas Sociedad Anónima de Seguros, con domicilio social en C/ Ribera del Loira, 52, 28042, Madrid (España), inscrita con el número de identificación fiscal A-28037042.
«Bupa Australia» significa Bupa HI Pty Ltd, una empresa privada australiana registrada con el número ABN 81 000 057 590, con domicilio social en Level 16, 33 Exhibition Street, Melbourne VIC 3000, Australia.
«Care Plus» significa Care Plus Medicina Assistencial Ltda., una entidad jurídica de derecho privado registrada en el CNPJ/ME con el n.º 02.725.347/0001-27, con domicilio social en Alameda Mamoré, n.º 687, piso 12, Alphaville, Barueri, estado de São Paulo, Brasil, código postal n.º 06454-040.
En virtud de la ley de protección de datos, solo podemos procesar sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo.
Cuando procesamos sus datos personales en relación con la aplicación Healthy Cities, nos basamos en las siguientes bases legales para los diferentes fines de procesamiento:
Tabla 1: Datos personales recogidos por Bupa como responsable del tratamiento
Propósito | Descripción | Tipos de datos personales | Base legal |
Registrar una cuenta como nuevo usuario | Permitirle crear una cuenta y generar un perfil de usuario | Datos de identidad: nombre y apellidos Datos de contacto: dirección de correo electrónico Datos de perfil: nombre de usuario y foto de perfil | Tenemos un interés legítimo en identificar a los usuarios individuales de la aplicación para facilitar los retos de pasos. |
Información que genera cada vez que utiliza la aplicación | Información necesaria para permitir que la aplicación funcione, permita realizar retos, brinde soporte y garantice que la aplicación sea segura. | Datos de uso: cuando accede o utiliza la aplicación para realizar el reto, recopilamos información como el tiempo que utiliza la aplicación o lo que ve en ella. Datos de ubicación: recopilaremos su ubicación aproximada a partir de su dispositivo. Datos del dispositivo: recopilamos datos sobre el dispositivo o los dispositivos que utiliza para acceder a la aplicación, que pueden incluir direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos, tipo de dispositivo de fitness o dispositivo móvil, y la(s) página(s) web de referencia visitada(s). | Tenemos un interés legítimo en:
|
Conectar aplicaciones de salud y relojes inteligentes | Para conectar su dispositivo a la aplicación. | Datos del dispositivo (sobre el/los dispositivo(s) que utiliza para acceder a la aplicación): tipo de dispositivo de fitness o dispositivo móvil. | Usted nos ha dado su consentimiento para recopilar estos datos con el fin de facilitar su participación en los retos. |
Recogida de datos de pasos y actividad | Para facilitar el intercambio de datos personales para competir en retos por pasos. | Datos del reto: pasos, distancia recorrida y minutos activos con la aplicación (si decide compartirlos con el reto a través de dispositivos de seguimiento de la actividad física y/o teléfonos inteligentes) | Usted nos ha dado su consentimiento para recopilar estos datos personales con el fin de facilitarsu participación en los retos. |
Notificar a los usuarios de los cambios en los términos legales y en la aplicación. | Notificar a los usuarios los cambios en los Términos de uso o en la Política de privacidad, y los cambios en la aplicación por correo electrónico o mediante anuncios y notificaciones en la aplicación. | Datos de contacto: dirección de correo electrónico | Tenemos un interés legítimo en informarle de los cambios en las políticas legales, términos legales y los cambios en la aplicación. La ley exige o permite informarle de los cambios en las políticas legales y los términos. |
Ejercicio de sus derechos | Responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados en virtud de la ley de protección de datos. | Datos de identidad: nombre Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección, número de contacto | Es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley de protección de datos. |
Respuestas a la encuesta | Para facilitar la respuesta a la(s) encuesta(s) en la aplicación | Datos de respuesta a encuestas: respuestas a cuestionarios de bienestar. | Usted nos ha dado su consentimiento para recopilar estos datos en respuesta a una encuesta opcional. |
Garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones | Para garantizar que se cumplan los términos y condiciones detallados en la aplicación | Todos los datos personales en virtud de esta política de privacidad. | Tenemos un interés legítimo en garantizar que se cumplan los términos y condiciones de nuestra aplicación, en caso de violación de alguno de ellos. |
Contenido proporcionado por el usuario | Para permitirle compartir comentarios y fotos durante los retos con otros usuarios. | Datos de contenido de usuario: mensajes y fotos. | Tenemos un interés legítimo en facilitar debates sobre los desafíos para su experiencia. |
Para medidas de seguridad | Aplicación de medidas de seguridad a nuestro tratamiento de sus datos personales | Todos los datos personales en virtud de esta política de privacidad. | Tenemos un interés legítimo en implementar controles de seguridad adecuados dentro de la aplicación. Es obligatorio o permitido por la ley para proteger sus datos personales. |
Comunicación de datos personales a Sanitas (si utiliza la aplicación en España, Estados Unidos, Panamá, Ecuador, República Dominicana, Perú, Brasil, Turquía, Chile o México). | Transferencia de datos a Sanitas que permite a Sanitas realizar un estudio de bienestar para comprender cómo y en qué medida la iniciativa Healthy Cities está mejorando el bienestar de los usuarios. | Información seudonimizada necesaria para realizar un estudio de bienestar (número de identificación, número de pasos, minutos de actividad, sexo, edad, país de participación). | Ha dado su consentimiento para la transferencia de sus datos personales. |
Comunicación de datos personales a Bupa Australia (si utiliza la aplicación en Australia o Nueva Zelanda) | Transferencia de datos a Bupa Australia que permite a Bupa Australia realizar un estudio de bienestar para comprender cómo y en qué medida la iniciativa Healthy Cities está mejorando el bienestar de los usuarios. | Información seudonimizada necesaria para realizar un estudio de bienestar (número de identificación, número de pasos, minutos activos, país de participación). | Ha dado su consentimiento para la transferencia de sus datos personales. |
Recopilación de datos personales en nombre de Sanitas (si utiliza la aplicación en España) | Recopilación de datos en nombre de Sanitas si el usuario decide inscribirse en alguno de los retos y/o actividades o participar en alguno de los sorteos organizados por Sanitas que se anuncian a través de la aplicación. | Datos personales básicos de identificación y contacto: nombre, apellidos, datos de contacto y país de participación. | Ha dado su consentimiento para que se recopilen datos personales en nombre de Sanitas. |
Recopilación de datos personales en nombre de Bupa Australia (si utiliza la aplicación en Australia o Nueva Zelanda) | Recopilación de datos en nombre de Bupa Australia si el usuario decide inscribirse en alguno de los desafíos y/o actividades o participar en alguno de los sorteos organizados por Bupa Australia que se anuncian a través de la aplicación. | Datos personales básicos de identificación y contacto: nombre, apellidos, datos de contacto y país de participación. | Ha dado su consentimiento para que se recopilen datos personales en nombre de Bupa Australia. |
No tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales que le conciernan (o que tengan efectos igualmente significativos).
Bupa, como responsable del tratamiento, compartirá sus datos con nuestro proveedor de servicios, Movespring LLC, que actúa como encargado del tratamiento con sede en la Unión Europea y Estados Unidos y que presta servicios de TI y administración de sistemas, servicios de alojamiento para nuestra aplicación, atención al cliente, entrega y administración de correo electrónico, y almacenamiento y análisis de datos.
Nos aseguramos de que existan las protecciones necesarias para salvaguardar adecuadamente sus datos personales cuando se comparten con terceros y exigimos a estos últimos que se comprometan a proteger adecuadamente sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos.
Intercambio de datos personales dentro del Grupo Bupa
Si está utilizando la aplicación en España, Estados Unidos, República Dominicana, Ecuador, Panamá, Perú, Brasil, Turquía, Chile o México
Bupa puede compartir con Sanitas los datos personales necesarios para llevar a cabo un estudio de bienestar, a fin de permitir a Sanitas cómo y en qué medida Healthy Cities está mejorando el bienestar de los usuarios. Esta transferencia de datos personales se basa en su consentimiento previo, lo que significa que solo tendrá lugar si usted lo autoriza. Los datos personales se compartirán de forma seudonimizada, lo que significa que no irán acompañados de sus datos identificativos, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Sanitas procesará la información compartida como controlador de datos independiente y de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible en www.sanitas.es/RGPD. Puede ejercer sus derechos ante Sanitas a través de los canales indicados en dicha política de privacidad, en la sección «Derechos ARCO», o poniéndose en contacto con el DPO de Sanitas en dpo@sanitas.es. Para los hablantes de portugués, póngase en contacto con el DPO de Care Plus en privacidade@careplus.com.br o ejerza sus derechos a través de nuestro formulario haciendo clic aquí.
Del mismo modo, si está utilizando la aplicación en España y desea inscribirse en alguno de los retos y/o actividades o participar en alguno de los sorteos organizados por Sanitas a través de la aplicación, recopilaremos sus datos personales básicos (como su nombre, apellidos, datos de contacto y país de participación) para enviárselos a Sanitas y que esta pueda gestionar su participación. En este caso, Sanitas procesará sus datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad, que puede revisar en el enlace proporcionado en el párrafo anterior.
Si reside en Australia o Nueva Zelanda
Si utiliza la aplicación en Australia o Nueva Zelanda, Bupa compartirá información sobre usted y su uso de la aplicación con Bupa Australia con el fin de crear tablas de clasificación, enviarle comunicaciones sobre Healthy Cities, completar sorteos de premios y comprender cómo interactúa con la aplicación.
Los datos personales que Bupa puede compartir con Bupa Australia para los fines mencionados anteriormente pueden incluir:
Si está utilizando la aplicación y participando en Healthy Cities como parte del equipo de su empleador, Bupa Australia puede compartir con su empleador información limitada sobre su participación en la aplicación y en Healthy Cities, como sus datos de identidad y datos del desafío.
Si gana algún premio, Bupa Australia también puede compartir información sobre usted con una tercera parte con el objetivo de proporcionarle dicho premio, como sus datos de identidad, datos de contacto y su dirección.
Para proporcionarle la App, necesitamos transferir su información personal fuera de Reino Unido y del EEE (los estados miembros más Noruega, Liechtenstein e Islandia) a los Estados Unidos de América con el fin de brindar asistencia técnica.
Cuando transferimos sus datos personales del Reino Unido al EEE (es decir, cuando usted da su consentimiento para participar en el estudio de bienestar realizado por Sanitas, y/o se inscribe en los desafíos y/o actividades o participa en los sorteos organizados por Sanitas), esas transferencias se realizan de conformidad con la decisión de adecuación del Gobierno del Reino Unido a favor de los países del EEE y la decisión de adecuación de la Comisión Europea a favor del Reino Unido. De lo contrario, podemos basarnos en las garantías adecuadas, por ejemplo, mediante la inclusión de cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea/el Gobierno del Reino Unido.
Cuando transferimos sus datos personales desde Brasil al EEE, a los Estados Unidos o a una empresa de Bupa ubicada en otro lugar, dichas transferencias se realizan de conformidad con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.
En el caso de que los usuarios sean de Australia o Nueva Zelanda, sus datos personales se divulgarán fuera de su país de residencia al EEE.
Conservaremos sus datos personales de acuerdo con nuestras normas internas de conservación de datos. Una vez que ya no tengamos motivos para conservar sus datos personales, los eliminaremos o, en determinadas circunstancias, los anonimizaremos (lo que significa que los datos personales que compartió ya no podrán asociarse con usted). Puede eliminar sus datos personales en la aplicación en cualquier momento.
Para obtener más información sobre el tiempo que conservamos sus datos personales, póngase en contacto con Bupa utilizando la información de la sección «Contactos de protección de datos» de esta política.
Usted tiene derechos en virtud de la ley de protección de datos en relación con sus datos personales.
Derecho | Descripción |
Derecho de acceso | Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. |
Derecho de rectificación | Solicitar que se corrija o elimine la información inexacta que tenemos sobre usted. |
Derecho a la limitación del tratamiento | Solicitar utilizar su información solo para determinados fines. |
Derecho a la portabilidad | Solicitar que le transfiramos su información a usted o a otra persona en un formato que pueda ser leído por un ordenador. |
Derecho de eliminación | Solicitar la eliminación de su información si no existe una razón justificada para conservarla. Le informaremos si no podemos hacerlo por razones legales. |
Derecho a retirar el consentimiento | Retirar todo consentimiento que nos haya dado. Le informaremos si esto afecta al suministro de un producto o servicio. |
Derecho de oposición | Oponerse a que procesemos su información para marketing directo, interés legítimo o una tarea realizada en interés público. Le informaremos si no podemos atender su objeción por razones legales. |
Derechos en relación con la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada | Solicitarnos que no tomemos decisiones exclusivamente automatizadas sobre usted o que no utilicemos la elaboración de perfiles si tiene un efecto legal sobre usted. Bupa no lleva a cabo la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles a través de esta aplicación. |
Derecho al intercambio de información | En algunas jurisdicciones, puede solicitarnos que le proporcionemos información sobre las entidades con las que hemos compartido sus datos personales. |
Si tiene alguna pregunta, comentario, queja o sugerencia relacionada con este aviso o sobre cómo procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a dataprotection@bupa.com o una carta postal a:
Bupa, Privacy Team
1 Angel Court
City of London
EC2R 7HJ
United Kingdom
Si no le satisface nuestra respuesta, o si desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con su autoridad supervisora local utilizando la información de contacto que figura a continuación.
País | Información de contacto |
Reino Unido | |
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Nueva Zelanda | |
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Brasil | |
Turquía |